입력 실수, 8월 사용분 대신 6월 사용분 요금 청구
서울 종로구 케이티 광화문 사옥 모습. 연합뉴스 케이티가 이동통신 가입자 140여만명에게 8월 사용분 이동통신 요금을 청구하며 6월 사용분 요금으로 잘못 청구해 정정에 나섰다. 케이티는 12일 “신용카드 및 체크카드 결제 이용자 145만명에게 8월 사용분 이동통신 요금을 청구하는 과정에서 입력 실수로 6월 사용분 요금이 잘못 청구됐다”고 밝혔다. 이번 사고는 청구 요금 입력 과정에서 달을 ‘9월’이 아닌 ‘7월’로 입력하며 벌어졌다. 케이티는 전날 저녁 이같은 사고 발생 사실을 인지하고, 즉시 카드사들과 공조해 신용카드 이용자 131만명에게 잘못 청구된 요금에 대한 승인을 취소해, 실제 결제일에 출금이 되지 않도록 조처했다고 설명했다. 승인 및 출금 절차가 이미 끝난 체크카드 이용자 15만명에겐 순차적으로 승인 취소 및 환불 조치를 취할 예정이다.
케이티는 이날 오전 가입자들에게 문자메시지를 보내 “이미 승인된 요금은 11∼12일 사이 승인 취소될 예정이며 실제 카드 대금으로 출금되지 않는다. 8월 사용분 정상 요금은 12∼13일 사이 승인될 예정이다”라고 안내했다. 이어 “해당 오류를 즉시 수정했고, 앞으로 불편이 없도록 최선의 노력을 다하겠다”고 사과했다. 지난달 30일 취임한 김영섭 케이티 대표는 지난 7일 세계이동통신사업자연합회 ‘모바일360 아시아태평양’ 콘퍼런스 개막 기조연설에서 “통신사들은 통신망부터 준비하는 ‘인프라 퍼스트’ 접근 대신 고객 경험을 극대화하는 서비스를 선제적으로 발굴해 제시하는 ‘디지털 서비스 퍼스트’ 접근을 해야 한다”고 강조한 바 있다. 정인선 기자 ren@hani.co.k 관련기사 항상 시민과 함께하겠습니다.
대한민국 최근 뉴스, 대한민국 헤드 라인
Similar News:다른 뉴스 소스에서 수집한 이와 유사한 뉴스 기사를 읽을 수도 있습니다.
추석 상에 ‘이재명 체포동의안’ 오를까 촉각민주당 “검찰 국면전환용 쇼”조사 마친 이 대표 ‘민생 행보’ 검찰 영장 청구 시점 미지수추...
더 많은 것을 읽으십시오 »
KT, 내달 초거대 AI ‘믿음’ 출시 앞두고 국내 대표 AI 스타트업에 200억원 투자오는 10월 초거대 인공지능(AI) ‘믿음’ 출시를 앞둔 KT가 국내에서 우수한 성과를 인정받고 ...
더 많은 것을 읽으십시오 »
'힘쎈여자 강남순' 세상 어디에도 없는 '모녀 히어로'가 온다'힘쎈여자 강남순' 이유미, 김정은, 김해숙이 신종마약범죄와의 한판 승부를 예고한다.오는 10월 7일(토) 첫 방송되는 JTBC 새 토일..
더 많은 것을 읽으십시오 »
산은 노조 '윤 대통령이 부산 이전 외압...관련자 모두 법적 조치'김기현 여당 대표 발언서 외압 정황 드러나..."김 대표, 공개 토론하자"
더 많은 것을 읽으십시오 »
檢, 이재명 ‘쌍방울 대북송금’ 2차 소환조사‘300만 달러 방북비 대납’ 주로 캐물어 백현동과 병합해 조만간 영장 청구 전망
더 많은 것을 읽으십시오 »
학교폭력 7년 피해자 “선생님들 덕분에 무사히 졸업”푸른나무재단 ‘전국 학교폭력·사이버폭력 실태조사’“학교폭력 해결 위해 교사 권한 확립 필요” 강조
더 많은 것을 읽으십시오 »