학교 행정직이 민원 전담…학내 ‘폭탄 돌리기’

14일 정부가 공개한 ‘교권 회복 및 보호 강화 종합방안’ 시안은 학교에 민원대응팀을 설치하는 등 ‘악성 민원’ 대응에 초점을 맞췄다. 그러나 학교를 중심으로 민원에 대응하는 기본 체제는 바뀌지 않아 교내 구성원들의 부담은 그대로일 것이라는 우려가 나온다.

“교육활동 보호 위한 3대 제안 즉각 제도화하라” 교사노동조합연맹 조합원들이 14일 국회 앞에서 교육활동 보호를 위한 3대 제안 즉각 제도화 촉구 교사 서명 결과 발표 기자회견을 하고 있다. 이날 회견 참가자들은 아동학대 신고로부터 교육활동 보호 입법, 생활지도 불응학생 분리, 학교 민원관리 시스템 구축 등을 요구했다. 한수빈 기자"> “교육활동 보호 위한 3대 제안 즉각 제도화하라” 교사노동조합연맹 조합원들이 14일 국회 앞에서 교육활동 보호를 위한 3대 제안 즉각 제도화 촉구 교사 서명 결과 발표 기자회견을 하고 있다. 이날 회견 참가자들은 아동학대 신고로부터 교육활동 보호 입법, 생활지도 불응학생 분리, 학교 민원관리 시스템 구축 등을 요구했다. 한수빈 기자민원대응팀은 교감과 행정실장, 교육공무직 등 5명 내외로 구성된다. 이들은 대표전화로 오는 민원에 응대하고 민원 유형에 따라 직접 민원을 처리하거나 교사에게 내용을 전달한다.

박성식 민주노총 공공운수노조 전국교육공무직본부 정책국장은 “대표전화로 오는 일반 민원이 아니라 학습과 생활지도, 학생과 학부모 관계에서 벌어지는 민원까지 일원화하면 모르는 내용까지 감당하게 된다”며 “교육공무직에 떠맡겼을 때 감정 조절이 안 된 상태에서 일차적 감정 쓰레기통이 되라는 소리처럼 들리기도 한다”고 말했다.

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