판매자 정산 지연에 이어 소비자 환불 대란까지 확산한 ‘티몬·위메프 사태’는 수년간 양적 성장에 급급했던 전자상거래(이커머스) 업체의 부실 위험성을 그대로 노출했다. 대금 정산 기간을 최대한 늘려 제휴업체에 부담을 떠넘긴 이들 업체의 사업 방식이 결국 소비자를 포함해
판매자 정산 지연에 이어 소비자 환불 대란까지 확산한 ‘티몬·위메프 사태’는 수년간 양적 성장에 급급했던 전자상거래 업체의 부실 위험성을 그대로 노출했다. 대금 정산 기간을 최대한 늘려 제휴업체에 부담을 떠넘긴 이들 업체의 사업 방식이 결국 소비자를 포함해 산업계 전체에 피해로 돌아온 것이다. 특히 이번에 여행·숙박 상품 쪽 피해가 집중된 것은 티몬·위메프가 자금난 해소를 위해 예약 결제-정산 기간이 긴 여행 상품의 맹점을 활용한 것 아니냐는 분석도 나온다.26일 유통업계의 말을 종합하면, 티몬은 매달 마지막 날부터 40일 이후, 위메프는 월 매출 마감 이후 두 달 뒤 7일에 정산금을 100% 지급하는 방식으로 운영됐다. 판매 업체들이 플랫폼을 통해 상품을 팔고도, 돈을 손에 쥐는 데까지 최장 두 달이 넘게 걸린다는 뜻이다.
티몬·위메프는 흔히 ‘에스크로’라 불리는 시스템도 도입하지 않았다. 에스크로 서비스는 소비자가 결제를 하면 일단 제3의 업체가 상품 대금을 보관하고, 소비자가 문제없이 상품을 받아 구매확정을 하면 대금을 판매자에게 넘기는 시스템이다. 즉, 고객의 돈을 다른 용도로 유용하지 못하도록 소비자를 보호하는 장치다. 11번가·지마켓·네이버 등 다수의 전자상거래 업체들은 에스크로 서비스를 운영 중이다.업계 한 관계자는 “정산 지연 문제가 불거지자 티몬·위메프가 부랴부랴 ‘8월 중 에스크로를 도입하겠다’고 밝힌 것은 이 문제를 인식하고 있었다는 뜻 아니겠냐”고 말했다.티몬·위메프 유동성 부족 사태로 소비자 피해가 집중된 서비스 가운데 하나는 여행·숙박 상품이다. 휴가철을 맞아 떠나려는 소비자들의 예약에 문제가 생기면서 티몬·위메프 쪽도 여행상품 환불에 집중하겠다고 밝히기도 했다.
대한민국 최근 뉴스, 대한민국 헤드 라인
Similar News:다른 뉴스 소스에서 수집한 이와 유사한 뉴스 기사를 읽을 수도 있습니다.
“취소 수수료 저희가 부담해드립니다”...대형 여행사만 해준다는데여행상품 피해 처리 방법은
더 많은 것을 읽으십시오 »
![[현장영상+] '화성공장화재 사고 피해 수습 지원에 총력'](https://i.headtopics.com/images/2024/6/30/ytn24/9154788511095061067302-9154788511095061067302-68E7B694ABF6BD7E2BD84981C027D8C5.webp?w=640)
[현장영상+] '화성공장화재 사고 피해 수습 지원에 총력'[앵커]정부와 대통령실, 그리고 국민의힘이 고위 당·정·대 협의회를 열어 화성 리튬 공장 화재 피해 수습책을 집중 논의했습니다.곧 발표될 하반기 경제정책 방...
더 많은 것을 읽으십시오 »
“휴가 계획 망쳐놓고 배짱”…티몬·위메프에 분통터진 소비자들소비자에게 받은 금액 판매자에게 정산 지연 ‘돌려막기’로 버텼으나 대형사까지 철수하며 자금 경색 심화할 듯
더 많은 것을 읽으십시오 »
채상병 1주기에 ‘尹탄핵 청문회’ 연 민주당 “방해하면 강력 대처”법사위, 탄핵안 청원 청문회 열어 민주당, 채상병 사망 외압 의혹 집중 “증인 불출석시 형사처벌 대상돼” 국힘, 법사위원장 항의방문·연좌농성
더 많은 것을 읽으십시오 »
與 전대, '댓글팀' 의혹 재점화...3차 TV 토론회 예정[앵커]오늘 밤 국민의힘 당 대표 후보들의 세 번째 방송토론회가 예정돼 있습니다.한동훈 후보의 '댓글팀' 의혹 등을 두고, 경쟁 후보들의 집중 공세가 예상됩...
더 많은 것을 읽으십시오 »
與 전대, '댓글팀' 의혹 재점화...3차 TV 토론회 예정[앵커]오늘 밤 국민의힘 당 대표 후보들의 세 번째 방송토론회가 예정돼 있는데요.한동훈 후보의 '댓글팀' 의혹 등을 두고, 경쟁 후보들의 집중 공세도 예상됩...
더 많은 것을 읽으십시오 »