쿠팡이 유료 서비스인 와우멤버십 이용료를 7월부터 월 4990원에서 7890원으로 58.1%나 올리기로 하면서 1400만명인 유료회원이 얼마나 빠져나갈지가 업계 관심사로 떠올...
쿠팡이 유료 서비스인 와우멤버십 이용료를 7월부터 월 4990원에서 7890원으로 58.1%나 올리기로 하면서 1400만명인 유료회원이 얼마나 빠져나갈지가 업계 관심사로 떠올랐다.쿠팡은 삼성전자와 애플, LG, 바디프랜드 등 인기 가전브랜드 상품을 와우 회원들에게 최대 70% 할인가에 판매하는 ‘가전의 달 선물 세일’을 다음달 7일까지 진행한다고 23일 밝혔다.
쿠팡은 지난 13일 멤버십 요금을 올린다고 발표한 뒤로 연일 회원 대상 할인행사를 진행하고 있다. 이는 오는 7월 기존 회원들의 멤버십 요금 인상을 앞두고 탈퇴를 최소화하기 위한 조치로 풀이된다. 관건은 기존 고객이 얼마나 이탈하는지다. 해지율이 10%일 경우 쿠팡의 연회비 수익은 3550억원 늘어나고, 20%일 경우 2220억원 늘어난다. 기존 연회비 수익이 8380억원이고 지난해 영업이익이 6174억원인 것을 고려하면 상당한 수치다. 다만 회원들 일부 이탈은 불가피할 것으로 보이는 만큼 경쟁업체들의 공세도 치열하다. 가장 적극적인 곳은 쿠팡 다음으로 시장점유율이 높은 네이버다. 최근 네이버는 멤버십에 가입한 적이 없거나 6개월 내 가입 이력이 없는 고객을 대상으로 ‘네이버플러스 멤버십’ 3개월 무료체험 프로모션을 시작했다.
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