(서울=연합뉴스) 최윤선 기자=외롭거나 고독함을 느낄 때, 은둔을 끝내고 사회로 나서고 싶을 때…. 하지만 용기가 나지 않는 사람들.
지자체 첫 돌봄고독정책관 이어 국내 최초 예방-지원 대책…오세훈 "역량 총동원" 최윤선 기자=외롭거나 고독함을 느낄 때, 은둔을 끝내고 사회로 나서고 싶을 때…. 하지만 용기가 나지 않는 사람들.서울시는 외롭거나 고독함을 느낄 때 언제나 누구나 도와주는 외로움·고립은둔 해소 종합대책 '외로움 없는 서울'을 21일 발표했다.마지막 지점인 고독사에 이르러서야 대응하는 단편적 대책을 넘어 문제의 시작점인 외로움 단계부터 예방하고 고립·은둔 탈출에 이어 재고립·재은둔까지 막는 체계적 지원을 통해 '시민 누구도 외롭지 않은 도시'를 만들겠다는 취지다.
그간 중앙정부 대책이 있었지만 부처의 벽을 넘기 어려웠다. 시는 도시행정 단위라는 장점을 살려 실·본부·국이 모두 나서 유기적으로 협력하는 칸막이 없는 행정을 통해 대책을 마련했다. 지방자치단체 최초로 7월 돌봄고독정책관을 신설한 데 이어 전국 첫 종합대책이다. 종합대책은 '함께 잇다', '연결 잇다', '소통 잇다'의 3대 전략 아래 ▲ 똑똑24 플랫폼 ▲ 몸·마음 챙김 ▲ 365 서울챌린지 ▲ 고립은둔가구 발굴 및 맞춤형 진단 ▲ 서울연결처방 ▲ 하트웨어 조성 ▲ 공감x연대 서울 등 7대 핵심과제로 구성된다. 5년간 4천513억원을 투입한다.'외로움 안녕 120'은 24시간 365일 운영하는 외로움 전담 콜센터로 내년 4월 가동한다.가족·이웃 등 주변인도 이용할 수 있다. 통화를 선호하지 않는 시민을 위해 카카오톡 인공지능 상담도 운영한다.누구나 방문해 서울라면 등을 즐기며 소통하는 공간 '서울마음편의점'을 내년 4곳 시범 운영한다.마음투자사업은 기존에 정신겅강 위험군 중심으로 제공하던 마음상담서비스를 모든 시민으로 확대해 더 많은 외로움을 사전 관리하는 취지다.
개발·정비 시 녹지 등 열린 공간을 확충해 도심에서 자연을 체험하고 이를 접점으로 교류할 환경을 만든다. 공공기여나 폐교, 빈집 등을 활용해 우리동네배움터 등 다양한 세대가 소통하는 복합문화공간을 적극 확보한다.외로움 토크콘서트 등 시민이 자발적으로 참여하는 행사를 기획하고 고립·은둔 경험이 있는 유명 인플루언서가 응원·격려하는 캠페인도 펼친다. 오세훈 시장은"외로움과 고립은 사회가 함께 해결해야 할 숙제"라며"'외로움 없는 서울'을 만들기 위해 시정역량을 총동원하고 예방부터 치유, 사회 복귀, 재고립 방지까지 촘촘하게 관리하겠다"고 말했다.
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