자영업자들이 온라인 광고 및 마케팅 업체들로부터 사기를 당한 사건이 끊임없이 발생하고 있다. 이러한 사기들은 네이버 플레이스에 정보가 등록되는 즉시 시작된다. 피해자들은 민사소송을 통해 구제받는 것이 어려워, 정부는 대책 마련에 나섰다.
조성미 기자="저희가 경찰과 검찰에 온라인 광고 ·마케팅 업체들의 사기 행각을 고발한 것이 수십번입니다. 하지만, 이게 왜 사기 수법인지 잘 이해하지 못하면서 민사로 대응하란 식이에요. 생업에 바쁜 자영업자 들이 민사 소송을 일일이 어떻게 챙깁니까. 힘들게 번, 피 같은 돈 수백만 원을 눈물을 머금고 포기해 버리고 만다는 걸 업체들이 노리는 거고요."채씨의 식당 정보가 개업 직후 프랜차이즈 본사에 의해 네이버 플레이스에 등록되자마자 온라인 마케팅 업체의 전화가 걸려 왔다고 했다.채씨는 6일 연합뉴스에" 네이버 에 정보가 올라가자마자 연락이 오니까 네이버 랑 관계가 있는 전문 업체인 줄 알았다. 월 8만8천원이면 블로그 글 작성과 포털 사이트에 광고를 노출해준다는 '스폰서 박스' 서비스를 해준다고 했다. 매장 홍보도 필요하고 하니까 서비스를 이용하겠다고 했는데 264만원씩 두 번에 걸쳐 결제되니 황당했다"라고 털어놨다.
채씨는"스폰서 박스를 하는 데 드는 비용이 나중에 알고 보니 한 달에 8천∼9천원에 불과한데 말도 안 되게 부풀린 것"이라며"돌려준다던 120만원조차 민원이 들어가는 과정에서 계약서 정보를 유출했다는 책임을 씌워 돌려주지 않고 있다"고 분통을 터트렸다. 이 관계자는"불법 온라인 광고·마케팅 업체들이 개발자를 고용하는데, 자영업자들이 개업하고 네이버 지도에 매장 등록을 하면 바로 정보를 빼내기 위해서다. 그리고 네이버와 관계가 깊은 공식 광고 대행업체인 척 행세하며 '파워링크 노출' 등을 미끼로 사기를 친다"고 수법을 설명했다.한 학원 운영자의 경우 불법 온라인 광고·마케팅 업체가 차명 계좌를 쓴 것을 발견하고 탈세 신고를 하자 교육청에 과장 광고를 하는 업소로 신고당하는 낭패를 봤다.불법 온라인 광고·마케팅 피해를 본 사업주들이 모여 정보를 공유하는 한 인터넷 카페는"사기업체의 이름을 명시하면 해당 업체가 포털 사이트 측에 권리 침해 피해를 봤다고 신고해 게시글이 가려진다"면서 줄임말 등을 쓸 것을 권하기도 했다.
온라인 광고 사기 민사소송 자영업자 네이버 소상공인 환불
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