애플이 아이폰 등에 탑재한 음성 비서 서비스 '시리(Siri)'가 개인의 대화를 엿들어 정보를 수집하고 마케팅에 이용했다는 의혹에 대해 사실
팀 쿡 애플 최고경영자가 10일 미국 캘리포니아 쿠퍼티노 애플 캠퍼스에서 열린 세계개발자회의 2024에서 새 제품을 발표하고 있다. 쿠퍼티노=AP 뉴시스했다. 애플은 8일 언론에 배포한 입장문을 통해"시리 데이터는 마케팅 프로필 구축을 위해 쓰인 적이 없고 어떤 목적으로도 결코 타인에게 판매된 적도 없다"고 전했다.
했다. 애플의 설명처럼 이 집단 소송의 시작은 2019년으로 거슬러 올라간다. 당시 영국 일간지 가디언은 내부 고발자를 인용해 시리와 애플 워치를 비롯한 애플 기기가 의도치 않게 녹음한 음성을 애플이 제3자에게 전달했다고 지적했다.다. 그레이딩이란 시리 이용자의 녹음된 음성 내용을 애플 직원이 듣고 문장으로 바꾼 뒤 인공지능이 같은 음성을 문장으로 바꾼 결과와 비교하는 작업을 가리킨다. 애플은 기계 학습 과정에서 시리가 음성을 문자로 바꾸는 정확도를 끌어올리기 위해 이 같은 작업을 했다고 밝혔다. '3자 그레이딩'이란 애플이 아닌 외부 계약 업체를 동원해 작업이 이뤄졌다는 뜻이다. 이용자 동의 없이 녹음한 음성을 애플이 아닌 제3자에게 전달된 것은 프라이버시 침해로 연결될 소지가 있었다.했고 정보가 외부로 빠져나간 적은 없었다고 강조했지만 소비자의 비판이 쏟아지면서 그레이딩을 중단하고 오디오 녹음 자료도 보관하지 않기로 했다.
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