소비자로의 '권력이동', 아이폰이 이끄는 새로운 패러다임

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전화의 경제적 의미는 무엇일까요? 그건 플랫폼 경제에서 주장하는 네트워크 효과와 관련이 있습니다.

세계를 연결하는 웹, 컴퓨터 거쳐 스마트폰 속으로AI·머신러닝으로 대표되는 웹 3.0 시대에도 행보 주목 편집자주역사는 되풀이됩니다. 숫자로 표현되는 경제학 역시 오랜 역사를 거치며 정립됐습니다. 어려운 경제학을 익숙한 세계사 속 인물, 사건을 통해 쉽고 재미있게 풀어보려 합니다. 경제 관료 출신으로 울산과학기술원 글로벌산학협력 센터장으로 근무하는 조원경 교수가 들려주는 ‘세계사로 읽는 경제’는 3주에 한 번 독자 여러분을 찾아갑니다.최초의 전화기와 네트워크 효과전화는 그리스어의 원격과 음성을 합친 말이다. 먼 거리에 있는 사람과 이야기를 나눈다는 뜻이다. 최초의 전화는 이탈리아인 ‘안토니오 무치’가 발명했다. 그는 자석식 전화기를 발명한 뒤 특허를 내려고 미국 서부유니언전신회사와 의논했다. 문제는 회사가 이를 대수롭지 않게 여겼고 설계도도 잃어버렸다. 결국 인류 최초의 전화 발명가는 미국 과학자 겸 발명가 ‘알렉산더 그레이엄 벨’에게 돌아간다.

전화의 경제적 의미는 무엇일까? 그건 플랫폼 경제에서 주장하는 네트워크 효과와 관련이 있다. 이는 1908년 벨 전화회사의 두 번째 최고경영자였던 시어도어 베일에 의해서 이미 간파됐다. 그는 네트워크 연결 의미를 이렇게 말한다.네트워크 효과는 어떤 상품의 소비 성향이 다른 사람들의 소비에 영향을 미치는 현상으로 제품이나 서비스 자체 품질보다는 얼마나 많은 사람이 사용하고 있느냐가 더 중요하다는 것을 말해 준다. 누군가의 특정 상품에 대한 수요가 주위 사람들에게 영향을 미치게 되고, 이로 인해 그 상품을 선택하는 사람들이 증가하는 효과가 나타나기 때문이다.무선 전화기의 탄생과 애플의 탄생유선 전화기에서 선을 없애고 자유로워진 휴대폰의 탄생을 살펴보자. 그 역할을 한 이는 ‘마틴 쿠퍼’다. 1973년 4월 3일 미국 뉴욕 거리에서 쿠퍼는 친구인 조엘 엥겔에게 전화를 걸어 휴대폰 발명 소식을 알렸다.

이후 휴대폰은 ‘휴대용 컴퓨터’로 진화했다. 최초의 스마트폰으로 꼽히는 휴대폰은 1992년 IBM에서 개발한 ‘사이먼’이다. 큰 휴대폰의 단색 화면으로 계산기와 메모장, 전자우편, 팩스 기능이 있었다. 손가락으로 화면을 터치해 전화번호를 입력할 수 있었다. 오늘날 스마트폰의 대명사는 애플의 아이폰이다. 아이폰이 정식 발매되기 전인 2006년 가을만 해도 애플 최고의 엔지니어 200여 명이 만든 아이폰 프로토타입은 재앙 수준일 정도로 버그투성이었다. 전화는 계속 끊어졌고, 배터리는 충전이 되지 않았다. 데이터와 애플리케이션도 작동을 멈추기 일쑤였다. 버그 리스트는 산더미같이 쌓여 고쳐야 할 게 가득한 상황에서, 스티브 잡스는 불호령을 내리지 않고 평온한 마음을 유지했다. 2006년 12월 중순 잡스가 아이폰을 시연할 때, 그들은 자신들이 보아온 그 어떤 휴대폰보다 뛰어난 물건을 만든 데 대해 가슴 벅찬 환희를 느꼈다. 아이폰 프로젝트는 단순히 애플이라는 회사의 야심작만은 아니었다. 통신사업자 주도의 휴대폰 비즈니스에서 제조사와 개발자, 나아가 소비자가 우위에 설 수 있도록 만드는 권력이동이었다. 애플은 소비자 중심의 세계로 진화하는 상황에서 어떤 사업자든 한 번쯤 내렸을 결정을 엄청난 성공으로 연결시켰다.

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