네이버의 대화형 AI 서비스 클로바엑스가 윤석열 대통령의 비상계엄 선포와 관련해 허위 사실이라는 답변을 내놓았다. 이는 인공지능의 외부 검색 기능 부재로 인한 것으로 보인다.
최수연 네이버 대표가 2023년 8월24일 자체개발한 대규모 언어 모델 하이퍼 클로바엑스 를 공개하고 있다. 네이버 제공 네이버 의 대화형 인공지능 서비스 클로바엑스 가 윤석열 대통령의 비상계엄 선포 사태에 대해 “허위 사실”이란 답변을 내놓았다. 이번 사태와 관련해 구체적인 정보를 제시한 챗지피티에 견줘 환각을 해소하지 못한 결과로 보인다.
5일 클로바엑스에 ‘12월3일 윤석열 대통령의 비상계엄 선포와 해제 과정에 대해 설명해달라’는 질문을 입력하면 “문의하신 내용은 사실이 아닌 것으로 확인됐다”는 답변이 나온다. 이 서비스는 또 “윤석열 대통령은 2024년 12월3일 비상계엄을 선포하지 않았다”면서 “해당 정보는 허위사실로 법적 처벌을 받을 수 있다”고 경고했다. 반면, 오픈에이아이가 만든 챗지피티는 같은 질문에 “국회의 동의 없이 진행된 조치”라며 “해당 사태는 법적 정당성과 민주주의 원칙에 대한 논쟁을 촉발시켰다”고 보다 구체적이고 정확한 답변을 제시했다.네이버 쪽은 “인공지능 모델이 계엄과 관련한 정보를 제대로 판단하지 못해 일관되지 않은 답변이 나오는 상황”이라고 설명했다. 네이버의 설명을 들어보면, 클로바엑스는 어떤 프롬프트를 입력하느냐에 따라 인공지능이 사전에 학습한 데이터에 기반해 답변할 것인지, 또는 외부 인터넷 검색 결과를 가져와 답변할 것인지를 달리 판단한다. 인공지능이 답변을 아예 회피하는 경우도 있다고 한다. 네이버 관계자는 “계엄과 관련해 부정확한 답변은 인공지능 모델이 사전에 학습한 데이터에 기반해 내놓은 결과로 보인다”며 “향후 보다 정확한 정보 제공을 위해 외부 검색 기능을 강화한 ‘오토 브라우징’을 개발, 클로바엑스에 적용할 계획”이라고 말했다.
하지만 일각에선 대화형 인공지능 서비스가 단순한 환각 현상 때문이 아니라 의도적으로 특정 주제에 대한 답변을 차단할 수 있다는 의혹도 제기된다. 최근 미국 최대 온라인 커뮤니티 ‘레딧’에선 챗지피티가 유대인 금융 재벌 로스차일드 가문 일가인 데이비드 메이어에 대해 답변하지 않는다는 사실이 알려지면서 ‘금지어 설정’ 논란이 불거졌다. 다만, 챗지피티는 온라인 커뮤니티 논란 이후 현재 데이비드 메이어에 대한 답변을 제공하고 있다.
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