계산원에게 갑질 당했지만 못된 생각은 반성합니다

최근에 단골 편의점에서 벗어나 일부러 여러 편의점을 다니고 있다. 요리사가 이것저것 다양한 음식을 먹어봐야 맛있는 음식을 만들 수 있는 것처럼, 여러 계산원을 만나야 나도 좋은 계산원이 될 수 있다고 생각했다. 역시, 이 생각은 틀리지 않았다. 내 주변만 하더라도 정말 다양한 계산원이 있었고 손님의 시선에서 보...

최근에 단골 편의점에서 벗어나 일부러 여러 편의점을 다니고 있다. 요리사가 이것저것 다양한 음식을 먹어봐야 맛있는 음식을 만들 수 있는 것처럼, 여러 계산원을 만나야 나도 좋은 계산원이 될 수 있다고 생각했다. 역시, 이 생각은 틀리지 않았다. 내 주변만 하더라도 정말 다양한 계산원이 있었고 손님의 시선에서 보니 각자 장단점이 보였다.

어쨌든 직원은 다시 포스기를 확인했고 영수증에 보관되었다고 나와 있으니까 자기는 모르겠다는 식으로 나왔다. 말투에는 가시가 돋았고 날 보는 눈빛에는 짜증이 한가득 실렸다. 내가 아무리 설명해도 본사에 연락해보라는 무책임한 말만 돌아왔다. 역시나 반품을 하니 화면에 내가 가져간 품목이 그대로 떴다. 계산원은 이 점과 관련하여 한 마디도 하지 않고 지나갔다. 그러다 또 녹차 음료가 1+1 적용이 안 됐다고 뭔가 이상하다고 투덜거렸다. 알고 보니 녹차 수량을 2가 아니라 3으로 잘못 입력해서 생긴 문제였다. 고정관념이나 편견이 위험하다는 데 백 번 동의하지만 이번 일로 나는 계산대에 누가 서 있는지부터 살펴보는 버릇이 생겼다. 좀 연세가 있는 분이 계시면 앱의 편리한 기능을 이용하기보다 단순 계산만 하는 쪽으로 마음을 바꿨다.불상사를 겪은 이후로도 행사 상품을 저장하는 나의 행보는 계속되었다. 일부러 재고 조회까지 해서 해당 매장을 방문할 정도로 열정적이었다. 이번 달엔 말린 고구마바에 꽂혀서 해당 상품이 있는 편의점을 샅샅이 뒤졌다.

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