CJ대한통운은 어르신, 장애인, 경단녀들을 위한 맞춤형 택배 일자리 브랜드를 통해 친환경 카트를 사용하여 지역사회의 택배를 안전하게 배송하고 있습니다. 이러한 '실버택배'는 UN에 의해 고령화 문제 해결의 모범 사례로 인정받았으며, 전 세계에 알려진 K-물류의 대표적인 일자리 모델로 자리 잡았습니다. CJ대한통운은 ESG 경영을 통해 사회적 가치와 환경적 지속 가능성을 모두 고려한 상생의 모델을 실천하고 있습니다.
2CJ대한통운은 ESG 경영을 통해 사회적 가치와 환경적 지속 가능성을 모두 고려한 상생의 모델을 실천하고 있습니다. 아파트 단지에서 전동 카트를 타고 다정하게 택배를 배달하시는 어르신들을 보신 적이 있나요?
무거운 탑차 대신 친환경 카트로 동네 구석구석을 누비는 이 특별한 택배는 이미 전 세계의 주목을 받은 바 있습니다. 바로 CJ대한통운이 선보인 취약계층 맞춤형 일자리 브랜드 이야기인데요. 노인 일자리로 시작해 장애인, 경단녀로 진화하며 지구와 이웃을 모두 구하고 있는 CJ대한통운의 착한 ESG 경영 스토리를 자세히 알려드립니다. 지금으로부터 13년 전인 2013년으로 거슬러 올라갑니다.
당시 정부와 CJ대한통운이 머리를 맞댔죠.
“어르신들의 용돈과 건강을 동시에 챙기면서, 택배도 안전하게 배송할 방법이 없을까? ”라는 고민에서 출발했어요. 결과는 대성공이었습니다. 기업은 든든한 일손을 얻고 어르신은 활력 넘치는 일자리를 얻는 ‘따뜻한 동행의 시작’이었습니다.
단순한 칭찬을 넘어 ‘글로벌 롤모델’로 인정받았습니다. 2018년 UN은 고령화 문제를 해결한 전 세계 최고의 모범 사례로 CJ대한통운의 실버택배를 꼽았습니다. UN 공식 홈페이지에 우수사례로 등록한 것은 물론, “전 세계 193개 회원국 모두가 보고 배워야 할 선도모델”이라며 공식 권고사항으로 널리 전파했습니다. K-물류가 UN이 인증한 국가대표 일자리가 된 순간이었죠. 어르신들은 무거운 탑차를 운전하거나 위험한 도로 위를 달리지 않아요.
대형 택배 차량이 아파트 거점에 물건을 안전하게 내려놓으면, 어르신들은 내가 사는 아파트나 인근 몇 개 동까지만 슬슬 걸어서 이동하십니다. 게다가 무거운 상자도 알아서 부드럽게 굴러가게 해주는 ‘친환경 전동 카트’가 있어서 힘쓸 일도 거의 없답니다. 일반 택배기사님들처럼 밤늦게까지 일하는 경우는 없습니다. 보통 하루 3~4시간 정도만 운동 삼아 유연하게 일하십니다.
수입은 배송한 만큼 가져가시는데요. 물량이 많은 대단지에서는 월 70~80만원 넘게 알짜 수입을 올리는 능력자 어르신도 계십니다. 보통은 체력에 무리가 없도록 물량을 서로 조율하기 때문에 월 40~60만원 선의 건강 용돈을 안정적으로 챙겨가십니다. 실버택배의 성공을 바탕으로 2021년 1월에 탄생한 든든한 후속작이 바로 ‘블루택배’입니다.
“귀가 잘 안 들리면 고객 통화가 어렵지 않나? ”라는 걱정을 깨부수기 위해 ‘문자메시지 전용 알림 시스템’을 도입했습니다. 배송 전 문자로 척척 안내하니 소통 장벽이 전혀 없습니다.2021년 9월에 등판한 ‘오렌지택배’는 가사와 육아로 경력이 단절된 여성분들을 위한 맞춤형 일자리입니다. 아이들 어린이집이나 학교 보내고 남는 오전·오후 틈새 시간을 활용해 내가 사는 단지 안에서만 일하면 됩니다.
눈치채셨군요! 시니어를 뜻하는 실버, 청각장애인의 자립과 푸른 희망을 담은 블루, 그리고 독립과 모험을 상징하며 경력단절여성의 새로운 도전과 시작을 응원하는 오렌지까지! 취약계층의 특성에 맞춰 직관적이고 친근한 브랜드 컬러를 입힌 겁니다. CJ대한통운의 다채로운 상생 의지가 담긴 멋진 라인업인 셈이죠.
요즘 기업들의 최대 숙제인 ESG 경영을 가장 모범적으로 실천하는 방법이니까요. 매연 없는 전동 카트를 타니 환경에 좋고 노인·장애인·경단녀에게 양질의 일자리를 주니 사회에 기여합니다. 대가 없는 일회성 기부보다 회사의 물류 시스템을 활용해 이웃이 스스로 일어설 발판을 만들어주는 것! 이것이 바로 CJ대한통운이 상생 물류의 진심입니다.
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